Почему Мы? НЕТ 100% предоплат Въезд в EU без проблем! Евро лицензии Домашнее отношение Без посредников Низкие цены!
FAQ
Здравствуйте!
Русско-Финская компания Transfer358 Oy, рада ответить на наиболее популярные вопросы относительно трансферов в Финляндию и оказанию логистических услуг.
1) Подскажите как давно Вы оказываете услуги в сфере логистики?
Данную информацию можно изучить в разделе о компании (https://transfer358.ru/about.html), логистические услуги по разным направлениям Нашими силами оказываются с 2013 года.
2) Можно ли разместить в одной машине двое взрослых и двое детей?
Можно, при согласовании данных моментов перед заказом трансфера. Если взрослый имеет обычную комплекцию, он может разместиться между двумя посадочными местами на заднем сиденье.
3) Я хочу перевезти с собой 2х небольших собак, у Вас указано в условиях только про одного питомца?
Все верно, цены рассчитаны за услугу перевозки домашнего животного с хозяином или без сопровождения. По практике, будет небольшая надбавка за второе животное, базовая цена в среднем эквиваленте останется на том же уровне.
4) Можно ли взять с собой пару досок для серфинга помимо чемоданов?
Можно, просто предупредите чтобы Мы поставили багажник!
5) Вы точно не опоздаете под прилет самолет в Хельсинки?
Да, У Нас разработана система мониторинга дорожной обстановки, и Наши водители всегда выезжают с большим запасом. Так же на территории Финляндии всегда есть машины для страховки, находящиеся недалеко от аэропорта, Мы можем 100% гарантировать сроки доставки как под вылет, так и прилет пассажиров.
6) Можно ли по пути домой с Финляндии заехать в магазин за продуктами?
Мы всегда рады помочь Нашим клиентам, по дороге можно будет запастить любимыми продуктами, по ходу следования машины.
7) Моя собака прилетает одна в Финляндию, сможете ли Вы доставить ее в Россию?
Да, подробнее о услуге (https://transfer358.ru/animalstransfer.html), у Нас есть опыт в данных задачах.
8) Как Вам можно оплатить услуги, и когда нужно это делать?
Мы принимаем разные виды оплаты ( рубли, евро, безналичный расчет на основании счета, криптовалюты и др.) и не просим предоплаты. Вы оплачиваете по окончанию маршрута водителю при наличном расчете. При безналичном расчете, Мы просим оплачивать счет до начала следования, это вызвано банковскими проводками и общим документооборотом.
9) Можно ли выбрать на какой машине Мы поедем?
В рамках текущей ситуации с логистикой, когда 95% машин и водителей были отрезаны от проезда в Европу, такая опция стала не актуальной. Есть понятие комфортный класс, чистые просторные авто Европейских и Американских марок, что и предоставляется Нашим клиентам.
10) Нам понравилась Ваша компания когда Мы ездили вдвоем, но теперь нас будет 7 человек, можно ли организовать трансфер для всей группы?
Да конечно, необходимо отправить Нам запрос, Мы сформируем пул машин и обеспечим Вашу транспортировку.
11) Вы можете помочь с отправкой / приемом документов в Европе?
Да, Мы можем обеспечить любую логистическую цепочку Россия – Финляндия – Россия, в том числе и помогать с отправкой / приемом документов выступая в роли посредников.
12) Я хочу заказать процессор и часы с Америки, можно сделать это на Вашу компанию с доставкой под ключ в Россию?
Да, Вы можете провести оплату и провести заказ на Наших кладовщиков, далее техника будет доставлена в России и отправлена / переданная в руки заказчику.
13) Мой макбук сломался, а Apple больше их не обслуживает, сможете помочь с обслуживанием в Европе?
Конечно, в период 2013-2016 годов, Мы активно занимались обслуживанием и доставкой техники Apple и другим брендов посредством авторизованных сервисов Европы.
14) Люблю витамины с Финляндии, но в Санкт-Петербурге они стоят очень дорого, сможете купить их по списку и доставить с Финляндии?
Это не проблема, Вам необходимо прислать заявку и Мы поможем с закупкой и доставкой всех товаров в Россию.
15) Чем Вы лучше групповых трансферов за 5000, на авито масса объявлений про такие услуги?
Мы предоставляем только индивидуальные трансферы, в этом есть свои большие плюсы.
Начнем с того, что набивая микроавтобус разными людьми, Вы рискуете попасть на проверку в боксе всего авто, в зависимости от истории и того что везет каждый из пассажиров. Это около +3-4 часов ожидания и нервов.
Частные групповые трансферы являются “черными ящиками”, при проходе зон таможенного контроля, не советуем Вам пользоваться ими если Вы едите под рейс, или Вас будут забирать с аэропорта.
16) Ваши Финские водители понимают по-русски, Мы не знаем Английского?
Да, в 80% случаев они русскоговорящие жители Евросоюза, это достаточно распространено в Европе.
17) Можно ли Вам оплатить в криптовалюте?
Можно, для расчета суммы на день трансфера необходимо согласовать данный момент с Нашими специалистами и провести оплату до подачи трансфера.
18) Чем отличается такси от трансфера в Финляндии?
По сути это одно и то же, просто люди ищут разные вариации запросов и все сайты перевозчиков охватывают эти два понятия.
19) Можно ли будет заехать в Выборг, после пересечения границы по небольшим делам?
Можно, все согласуется с водителем, Мы гибкие в данных вопросах.
20) Мы живем в Ленинградской области, можно будет сделать забор от туда при поездке в аэропорт Вантаа?
Да конечно, Мы можем забрать Вас с любой точки, рассчитав необходимую наценку на дополнительные переезды.
21) Подскажите, через какую границу идет проход в Финляндию?
Наши водители ездят через пограничный пункт Торфяновка.
22) Почему стоимость такси в Лаппеенранту такая же как в Хельсинки?
Рассматривая поездку в общем, разница между Хельсинки и Лаппеенрантой при учете прохода границ не так велика, Наш основной профиль Хельсинки, но так же при необходимости Мы можем проводить перевозки в рамках частного такси в любые точки Финляндии.
23) Если Мы не сможем полететь и сообщим Вам в день прилета, будут ли какие-то за это штрафы?
Нет, такое бывает, просто необходимо предупредить Нас сразу по возникновению ситуации, чтобы не гнать в пустую транспорт.
24) Зачем отправлять Вам фото с номером паспорта и рейса, можно этого не делать?
Данная мера связана с заполнением на таможне обоснования для въезда / выезда в Европу, указываются список пассажиров, рейсы / точки забора, номера паспортов.
Вы можете сфотографировать часть с номером, именем и фамилией и электронную копию билета.
Так же это гарантирует Нам что клиенты существуют, и двигаются по реальному маршруту.
Мы не берем предоплаты, и доверяем Нашим клиентам!
25) Нужно ли вносить какие-то предоплаты перед заказом?
Нет, этого не требуется в рамках обычных не групповых трансферов, в период общей загрузки, при оплате наличными. Если Вы хотите оплатить по безналичному расчету на основании счета, оплата должна поступить не позднее даты транспортировки.
26) Мой чемодан потеряли в аэропорту Финляндии, сможете его забрать с терминала без Моего присутствия?
Можно, главное чтобы Вы согласовали что его отдадут Нашему представителю.
27) Как рассчитать стоимость такси в более далекие точки Финляндии?
Необходимо связаться с Нами по любому удобному способу и сообщить Ваши логистические задачи (https://transfer358.ru/contacts.html)
28) Я живу в Финляндии и не привязана к датам, сможете попутно забирать меня когда едите за туристами в Хельсинки с небольшой скидкой?
Такое действительно практикуется, у Нас есть постоянные заказчики что могут на более низких тарифах арендовать машину отправляющуюся из Санкт-Петербурга за пассажирами в Финляндию. Просим связаться с Нами и Мы внесем Вас в базу для информирования даты таких поездок.
29) Как рассчитать стоимость доставки вещей с Финляндии?
Мы регулярно получаем и доставляем обувь и одежду с маркетплейсов мира, просто укажите Ваши позиции и Мы сообщим цены и возможность перевозки и доставки вещей в Россию.
30) Сможете забрать Нас в период праздников Финляндии, Мы слышали что там все отдыхают и не любят работать?
Наши водители работают 24/7 под нужды заказчиков, Мы обязательно найдем Вам машину, даже в 2 часа ночи 1 января)
С уважением, Transfer380 Oy!